En el manejo de
conflictos, siempre trato de utilizar un estilo colaborativo. Considero que el principio de ganar-ganar
siempre debe prevalecer, puesto que ambas lados siempre buscarán obtener algo
que les resulte valioso.
La situación que me tocó es la siguiente:
20. Uno de sus
compañeros siempre descuida complementar ciertos datos en los documentos que
presenta, usted decide comentárselo para poner fin a la situación. Usted le dice:
Estoy muy
consciente del esfuerzo que realiza en la preparación de los documentos que
usted presenta, sin embargo, como ya sabe, es necesario que estos vengan
complementados con datos. Si requiere
más tiempo para esto podemos buscar una solución, pero es requisito
indispensable que los documentos vengan con toda la información solicitada.
Si ganar ganar es el mas apropiada pero las dos partes tiene que tener presenta que se puede llegar a ese punto, porque a veces porque los dos quieran ganar termina perdiendo una o hasta las dos, tienen que tener una buena conversación para eso.
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